KULLANIM KOŞULLARI

Taraflar ve Tanımlar

İşbu Kullanım Koşulları; Herkesyesin Elektronik Ticaret Hizmetleri A.Ş. (“Herkesyesin” veya “Platform”) ile Herkesyesin platformu üzerinden sipariş oluşturan ve hizmetlerden faydalanan gerçek veya tüzel kişi kullanıcı (“Kullanıcı”) arasında akdedilmiştir.

Herkesyesin, restoranlar ile kullanıcıları bir araya getiren ve sipariş süreçlerinin elektronik ortamda gerçekleştirilmesini sağlayan bir platform olarak faaliyet göstermektedir.

Platform üzerinden siparişe konu ürünleri sağlayan restoranlar işbu Kullanım Koşulları kapsamında “Satıcı” olarak anılmaktadır.

Genel Bilgilendirme

Bu Kullanım Koşulları, Herkesyesin platformunu kullanan tüm kullanıcılar için geçerlidir. Platformu kullanarak aşağıda yer alan koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Platformun Amacı

Herkesyesin, kullanıcılar ile restoranları bir araya getiren bir platformdur. Platform üzerinden restoranları inceleyebilir, sipariş oluşturabilir ve hizmetlerden faydalanabilirsiniz. Herkesyesin, ürünlerin doğrudan satıcısı değildir; siparişe konu ürünler ilgili restoran tarafından hazırlanır ve sunulur.

Üyelik ve Bilgi Doğruluğu

Kullanıcılar, Herkesyesin platformuna üye olurken ad, soyad, telefon numarası (GSM), e-posta adresi ve teslimat adresi gibi kendilerine ait bazı bilgileri paylaşırlar.

Kullanıcı tarafından sağlanan bu bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğu kabul edilir. Bu bilgilerin hatalı veya eksik olmasından kaynaklanabilecek aksaklıklardan Kullanıcı sorumludur.

Kullanıcı, dilediği zaman hesap ayarları üzerinden bilgilerini güncelleyebilir.

Hesap Kullanımı

Kullanıcı, platformu kullanırken doğru ve güncel bilgiler paylaşmayı, hesap güvenliğini sağlamayı ve hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamayı kabul eder.

Kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

Kullanım Kuralları

Kullanıcı, platformu kullanırken yanıltıcı veya hatalı bilgi paylaşmamayı, sistemi kötüye kullanmamayı, sahte veya kötü niyetli sipariş oluşturmamayı ve diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunmamayı kabul eder.

Bu tür davranışların tespiti halinde gerekli önlemler alınabilir.

Sipariş Süreci

Platform üzerinden verilen siparişlerde ürünler ilgili Satıcı tarafından hazırlanır. Teslimat, restoran, platform veya anlaşmalı kurye aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Siparişe ilişkin detaylar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında düzenlenmektedir.

İçerik ve Bilgiler

Platformda yer alan restoranlara ait menü, fiyat ve ürün bilgileri ilgili Satıcılar tarafından sağlanmaktadır.

Herkesyesin, bu bilgilerin güncelliği ve doğruluğu konusunda makul özeni göstermekle birlikte, Satıcı kaynaklı değişikliklerden sorumlu değildir.

Hizmetin Sürekliliği

Platform hizmetlerinin kesintisiz sunulması hedeflenmektedir. Ancak teknik bakım, güncelleme, altyapı çalışmaları veya beklenmeyen durumlar nedeniyle hizmette kesintiler yaşanabilir.

Hesap Sınırlandırma ve Sonlandırma

Platformun güvenliğini ve kullanıcı deneyimini korumak amacıyla, kullanım koşullarına aykırı davranışlar, sistem veya kampanyaların kötüye kullanılması ya da güvenlik riski oluşturabilecek durumların tespiti halinde kullanıcı hesapları geçici veya kalıcı olarak sınırlandırılabilir veya sonlandırılabilir.

Sorumluluk

Herkesyesin, platformun sağlıklı çalışması için gerekli özeni gösterir ve kullanıcı ile restoran arasındaki iletişimi sağlar.

Siparişe konu ürünlerin hazırlanması, içeriği ve teslimine ilişkin sorumluluk ilgili Satıcı’ya aittir.

Güncellemeler

Bu Kullanım Koşulları, mevzuat ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen metin platformda yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

İletişim

Platforma ilişkin her türlü soru, talep ve geri bildiriminizi uygulama üzerinden, info@herkesyesin.com e-posta adresinden veya Koşuyolu Mah. Cenap Şahabettin Sk. Netser No: 27 İç Kapı No: 1 Kadıköy / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Yürürlük

Kullanıcı, platforma üye olmakla ve/veya platformu kullanmaya devam etmekle işbu Kullanım Koşulları’nın tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Kullanım Koşulları, platformda yayımlandığı tarihte ve kullanıcı üye olduğunda yürürlüğe girer. Kullanıcı üyeliği sildiğinde/silindiğinde sözleşme feshedilmiş sayılır.